“好,我明白了,那么就这么办吧。”领导这一句话,就足以让员工鼓足工作干劲,并对领导言听计从,但如果领导只是一味地指责员工怎么做,那员工一定不会简单地顺从。因此,倾听员工的心声也是发挥管理作用的一项重要内容。
善听下言,可以让领导掌握更多的信息,可以明白员工的思想状况,对公司内部的情况有更深的了解,可以掌握更多的第一手资料,使公司的计划和决策有更充分的依据。在公司做出决策时,其中有一种方法是“头脑风暴法”。这种方法就是让所有员工在没有任何压力的情况下,尽情地说出自己的想法,领导和其他员工都只能提出这种想法的可行性,但不能对这种想法有任何批评的话语。待所有员工把所有的想法都说出来之后,进行集中汇总,从中找出最合适的决策。这种方法的特点就是集思广益,让所有的员工都参与到决策中来,并且在最大程度上不漏掉最优的决策。