3.网民舆情状况
随机抽取该时段300条评论分析，所做词频统计如图2-10-9所示。
图2-10-9 网友言论词频统计图
图片来源：图悦词频分析系统
根据统计结果分析，在此阶段，网友的态度倾向转为“中立”为主，约占64%，正面态度约占23%。
该阶段网民主要围绕当事人言论“赚够钱就出国留学”，探讨国内教育的弊端，并反思政府相关部门监管行为缺失问题。根据言论统计结果，该阶段网民批判性言论减少，负面舆情减少，大多数言论为中性提议。从内容来分析，如图2-10-10所示，该阶段有30%的网民希望政府能够尽快查明“信息泄露”实情，严禁教育部门进行利益输送；29%的网民希冀我国教育能够真正回归素质教育的轨道；24%的网民则希望刘文展能够尽快回归校园生活，走出该事件的舆论影响等。
图2-10-10 第四阶段网友言论内容指向
三、舆情应对点评
（一）事件主体：舆情爆发前后皆处置不当，深陷舆论漩涡
刘文展开始举报学校违规补课是在3月份，距离9月份舆情爆发有半年之久，在此阶段校方仍然违规补课，县教育局未对此现象有所整改，且处理举报内容时存在泄漏举报人信息之嫌。在开学之际，校方因多次被刘文展举报，做出将举报人劝退的决定，成为该事件的导火索。在当今教育体制下，补课可取，不可取的是违规补课及收费。若学校能够采取正确措施，停止违规补课收费的行动，引导而不是简单粗暴地做出劝退的处理，也许能够避免该舆情的发生。