而当他们受到挫折时，自己未能努力克服与坚持下去，又得不到家长和老师、同学的鼓励、指导与帮助。相反，却受到了家长的埋怨、谴责或打骂，也得到了老师的批评、讽刺、嘲笑，甚至同学的冷漠等消极对待。这样日复一日，在他们心理上形成了“习得性无助”，产生了“学习即痛苦”的消极情绪反应。即使他们能认识到学习的重要性，但他们还是不爱学、不愿学，甚至逃避学习。
心理学家兼哲学家威廉姆斯说 ：“人类性情中最强烈的是渴望受人认同。”孩子在学习中每取得一些成绩要及时给予肯定和鼓励，一句亲切的鼓励能催人奋进；一次真诚的欣赏能使人信心满怀，勇往直前。当学生遇到挫折时，家长与老师能用温暖的话语去鼓励、去激励；当孩子做得好时，家长与老师要不吝惜赞美之词表达自己的赏识，这样也能激发学生主动前进的兴趣。
在孩子学习受挫，考试成绩不佳时，家长与老师切忌对孩子的谴责和奚落，以防其消极情绪体验的产生。而应该和他一起寻找学习失败的原因，并给予孩子鼓励，增强其自信心。