从种种迹象上看，马可都是自杀身亡的。遗书中还写道：亲爱的妻子离开了我，我再也无法忍受这份孤独了，所以我要去天堂里找她了。但是这些明摆着的证据并没有终结此案，在FBI探员探案时，一位隐蔽接听电话的保姆引起了他们的注意。经过一系列地跟踪调查，他们发现了这位保姆的可疑，在收集到证据后将她抓捕归案。保姆归案后交代了事情发生的经过。马克并非自杀，而是死在了桌上的电风扇之手。她原是马克家的保姆，后来与男主人日久生情成为了马克的情妇，在两个月前被马克抛弃，可此时她已有身孕，所以在恨意的驱使下起了杀意，最终设计自杀现场杀死了马克。
在FBI的探案法宝中，对于电话接听时的表现也许只是很小的一部分，但却是日常生活中我们经常用到的一部分。利用这样一个看似不起眼的小举动，时常关注我们的身边，我们自己也可以有些FBI警探们的判断，让自己独具慧眼。
第二章 FBI常用谈判技巧——教会你识人断面
在谈判前，利用一切表象看透他人的内心。
FBI解读人格分裂
人格分裂一直是影视剧里常出现的。在影视剧里人格分裂的人通常是极端恐怖的存在，但是在现实生活中，人格分裂的现象也很常见，我们多少都有些人格分裂的现象，只不过没有表现出来病态的程度。