4看对方的心理需求
不同的人会有不同的心理需求。懂得一点心理学，很容易把话说到他人的心窝里。
19世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种高檐帽。她们进剧院看戏时也总是戴着帽子，因此，挡住了后排人的视线。但剧院要求她们把帽子摘下来，她们却置之不理。有一个剧院的一个经理一次灵机一动，说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是年老一些的女士可以不必脱帽。”
此话一出，全场的女性都自觉地把帽子脱了下来：是啊，哪个女人愿意承认自己老啊！
这位剧院经理就是利用了女性爱美、爱年轻的心理特点和情感需求，顺利地说服了她们在看戏时脱帽。
5分清“自己人”和“外人”的场合
场合中全都是自己熟悉的朋友，那么说话就可以推心置腹，天南海北，无所不谈，甚至一些“放肆”的话说出来也无伤大雅；但是如果在场的都是交往不深的人，就要“板着点”自己，不可肆意妄为，尤其不要不分对象乱套近乎。
