（2）充分利用网络广告。
当人们像潮水般涌入在线世界时，那里的广告必然也会身价倍增。在美国，凯斯与ABC（美国广播公司）、时代华纳、Viacom等媒体巨人签订了合作协议；在欧洲，美国在线承接了德国贝尔特斯曼出版公司的广告业务。这些公司在互联网上都有自己的广告栏目，但同时他们还想让美国在线的用户看到他们的广告节目。美国广播公司的多媒体部主管劳伦·马瑞斯说：“那种以为把广告打在互联网后就可以高枕无忧的想法实在过于幼稚，有时在商业在线网络上打广告会更有效果。”
（3）扩大商业导向服务。
凯斯扩大了商业导向服务业务，从而增加了网络线路的日间客流量，并在欧洲建立了又一家美国在线网络服务公司，他还得考虑制定招揽用户的投资策略，此外他的助手、美国在线的高级副总监西奥纳多·里翁尼斯也在为寻求新的网络节目而日夜奔忙。
【成功秘诀】
提供增值服务；
充分利用网络广告；
扩大商业导向服务。
【经典语录】
“脱离用户，一切都是空谈。”
“简便快捷是在线服务的准则。”
——史蒂夫·凯斯
011 迪克·帕森斯
（美国在线时代华纳董事长兼CEO）
【公司简介】
美国在线时代华纳公司是由美国在线与时代华纳2000年宣布合并而组成的媒体公司。它是互联网时代世界上最大的媒体与娱乐公司，与世界各个著名公司的合作密切程度是其他公司难以逾越的，拥有专业的互联网知识，诚实可信、敢于创新的媒体报道传统，经验丰富、集中的管理手段。
