“吃饭前要洗手……吃完饭别立刻就去睡觉……穿上睡衣……该上床睡觉了……睡觉前不能再喝甜甜水了……快睡吧……”孩子要按自己的意愿行事，可是妈妈要求孩子“要按我的方式行事”，于是，矛盾就不可避免地发生了。
责备、谩骂、威胁、命令、说教、警告、控诉、比较、讽刺等是不会沟通的妈妈们常用的方式，结果都是收效甚微，甚至是伤害孩子的，那么，在沟通问题中，当家长不同意孩子的某些想法、要求或行为的情况下，应该如何沟通呢？
1.要接纳孩子的情绪。
如：我知道你刚才在床上玩的很开心，不想在玩的时候去扔垃圾。
2.用中性的语言不加评价地描述孩子的想法、行为或要求。
如：但是你把苹果核和蛋糕渣弄的满床都是。
3.表述家长的看法或告诉孩子他的想法、行为或要求给家长带来的困扰、感受和状态。在这个步骤，孩子可能会为家长着想，自觉让步。
如：这样把干净的床单弄的好脏，床单不高兴（3岁前的孩子会认为任何东西都是有生命的），妈妈也很不高兴，因为我还要给床单洗澡。
4.必要的时候，提出期望。
如：妈妈希望你现在和我一起把床单身上的东西收拾到垃圾桶去，我们一起来吧！